Ab dem Tag, an dem Sie Ihren Online-Kauf erhalten, haben Sie 14 Tage Zeit, um Ihre Artikel zurückzugeben.
Befolgen Sie einfach diese 4 Schritte in unserem Rückgabeverfahren:
Stellen Sie sicher, dass Sie das Rücksendeetikett haben. Sie können ganz einfach ein Rücksendeetikett anfordern, indem Sie uns eine E-Mail an office@teddyandfreddydesigns.com senden.
1. VORBEREITUNG
- Senden Sie Ihren Artikel in der Tasche / Schachtel zurück, in der er geliefert wurde.
- Legen Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, in das Paket
2. VERPACKUNG
- Kleben Sie das Rücksendeetikett auf das Paket und achten Sie darauf, dass es das Original-Versandetikett abdeckt
- Verschließen Sie Ihr Rücksendepaket sicher, damit es auf dem Rückweg nicht beschädigt wird
3. RÜCKGABE
- Sie können Ihr Paket über Ihre örtliche Postfiliale der Österreichischen Post zurückgeben.
- Denken Sie daran, eine Quittung als Nachweis dafür zu verlangen, dass Sie das Paket zurückgeschickt haben, und bewahren Sie diese auf, bis wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben
4. RÜCKERSTATTUNG
- Es kann bis zu 14 Werktage dauern, bis der Artikel wieder in unserem Lager eintrifft
- Sobald wir Ihr Paket im Lager erhalten haben, senden wir Ihnen eine Rücksendebestätigung per E-Mail
- Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, werden wir eine Rückerstattung auf die Zahlungsmethode ausstellen, die Sie bei Ihrer Bestellung gewählt haben. Versandkosten werden nicht erstattet.
- Bitte beachten Sie, dass es je nach den Bedingungen und Richtlinien Ihrer Bank mehrere Tage dauern kann, bis das Geld wieder auf Ihrem Bankkonto ist
Hinweis: Der Rückversand ist für Kunden innerhalb Österreichs kostenlos. Der Rückversand aus der EU, dem Vereinigten Königreich und allen anderen internationalen Ländern erfolgt auf Kosten des Verbrauchers. Alle zurückgegebenen Artikel müssen sich im Originalzustand befinden, einschließlich Etiketten, um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen. Zurückgesandte Produkte, die diesen Richtlinien nicht entsprechen, werden nicht erstattet.
Teddy- und Freddy-Designsunterstützt nicht bei der Mehrwertsteuererstattung für den Kauf, der Erstattung von Versandkosten oder der Rücksendung von Produkten aus unserem Online-Shop, die von Privatpersonen oder Firmenkunden ins Ausland exportiert werden.
Notiz: Bitte beachten Sie, dass das 'Personalisieren Sie Ihr Loungesuit-Design' speziell auf die Wünsche unserer Kunden zugeschnitten und daher einzigartig ist. Wir können keine Rücksendungen und/oder Rückerstattungen anbieten. Bitte wählen Sie Ihre Größen und Textfarben korrekt aus. Sollten Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter office@teddyandfreddydesigns.com