Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die wir erheben oder die Sie übermitteln, wenn Sie unsere Website besuchen und unsere Apps nutzen.

Shopify ist der Datenverantwortliche für die von dieser Datenschutzrichtlinie abgedeckten personenbezogenen Daten.

ÜBERBLICK

1. Unsere Erklärung zum Datenschutz

2. Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten

3. Weitergabe personenbezogener Daten

4. Übermittlung von Daten außerhalb der EU

5. Wie lange speichern wir Ihre Daten?

6. Ihre Rechte

UNSERE ERKLÄRUNG ZUM DATENSCHUTZ

Bei Teddy & Freddy Designs sind wir stolz darauf, die Privatsphäre unserer Kunden und ihrer kleinen Hunde zu schützen. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Privatsphäre schützen und respektieren und alle Ihre personenbezogenen Daten sorgfältig behandeln.

Beim Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten halten wir uns an die folgenden Richtlinien:

1. Wir erheben und speichern Daten für diese Hauptzwecke:

• Verpacken und Liefern Ihrer Bestellung
• Kundendienst
• Verbesserung Ihrer Benutzererfahrung
• Marketing
• Betrugsprävention
• Regulatorischen Anforderungen

2. Wir erheben nur Daten, die wir für die oben genannten Zwecke benötigen

3. Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten, wenn wir sie nicht mehr benötigen

4. Wir verkaufen Ihre Daten nicht

5. Wir bewahren Ihre Daten sicher auf

Nachfolgend finden Sie weitere Informationen darüber, wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und speichern – und mit wem wir sie teilen.

Sie können beispielsweise auch nachlesen, wie Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben können; wie Sie den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten anfordern.

2. ERHEBUNG UND VERWENDUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

ERFÜLLUNG IHRER BESTELLUNG

Um Ihren Einkauf abzuwickeln, benötigen wir einige Informationen von Ihnen. Wenn Sie eine Bestellung bei Teddy & Freddy Designs aufgeben, geben Sie uns Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Zahlungsmethode und natürlich die Produkte an, die Sie kaufen möchten. Wir verwenden die Informationen, um Ihre Bestellung abzuschließen, einschließlich des Versendens einer Auftragsbestätigung und des Verpackens und Lieferns Ihrer Bestellung.

KUNDENDIENST

Wenn Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon kontaktieren, registrieren wir die personenbezogenen Daten, die Sie uns während unserer Kommunikation zur Verfügung stellen. Unser Kundenservice hat Zugriff auf alle Informationen zu Ihrer Bestellung, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können. Unser Kundenservice kann auch frühere Korrespondenz mit Ihnen einsehen, damit wir Ihnen einen besseren Service bieten können.

VERBESSERUNG IHRER BENUTZERERFAHRUNG

Wir sind ständig bemüht, Ihnen auf unserer Website das beste Benutzer- und Einkaufserlebnis zu bieten. Wir tun dies auf unterschiedliche Weise, aber ein wichtiger Teil davon besteht darin, Ihr Surfverhalten auf unserer Website sowie auf unseren Social-Media-Plattformen zu verfolgen, damit wir die benutzerfreundlichen Layouts, Funktionen und das Gesamterlebnis auf unserer Website verbessern können. Wir tun dies, indem wir Cookies verwenden. Wir verwenden Ihre Browserdaten auch, um Ihnen Produkte zu empfehlen, von denen wir glauben, dass sie Ihnen gefallen könnten.

MARKETING

Damit wir mit Ihnen in Kontakt bleiben und Ihnen die bestmögliche Modeberatung, die relevantesten Neuigkeiten und aktuelles Marketing bieten können; Das Team von Teddy and Freddy Designs und unsere Werbepartner verwenden personenbezogene Daten, um die Empfehlungen und Werbeaktionen zu personalisieren. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie durch Werbung auf anderen Websites, in sozialen Netzwerken und in Apps sehen, sobald wir neue Artikel oder Designs veröffentlichen, die für Sie relevant sind.

Dabei verwenden wir Informationen über Ihre Nutzung unserer Websites und Dienste, einschließlich Informationen wie Bestellhistorie, frühere Korrespondenz und Profilinformationen. Diese Informationen können mit anderen Informationen kombiniert werden, die Sie unseren Werbepartnern zur Verfügung gestellt haben oder die sie selbst gesammelt haben. Unsere Partner können Cookies verwenden, um Informationen zu sammeln, wenn Sie unsere Website besuchen.

Nachfolgend können Sie mehr darüber lesen, wie wir unser Marketing für unsere Kundenclub-Mitglieder und durch unsere Marketing-Cookies personalisieren.

I     KUNDENCLUBS

Wenn Sie sich bei unserem Kundenclub angemeldet haben, verwenden wir Informationen über Sie, um Ihnen Newsletter mit Angeboten, Informationen über neue Stile, Modeführer usw. basierend auf Ihren Präferenzen zuzusenden.

III     COOKIE-BASIERTES MARKETING

Einige unserer Marketingaktivitäten basieren auf Cookies. Unter anderem sammeln die von uns verwendeten Marketing-Cookies Informationen über Ihren bevorzugten Stil und Ihre bevorzugte Größe, Geräte-ID, Geolokalisierung basierend auf Ihrer IP-Adresse und Ihr allgemeines Surfverhalten auf unseren Websites. Diese Cookies verfolgen auch, welche Anzeigen Sie bereits gesehen haben, wie oft Sie sie gesehen haben, ob Sie auf eine davon geklickt haben und ob Sie nach dem Klicken eine Bestellung aufgegeben haben oder nicht.

Wir verwenden diese Informationen, um die Empfehlungen und Werbeaktionen auf unseren Websites zu personalisieren und Ihnen relevante Werbung auf anderen Websites wie sozialen Netzwerken und Preisvergleichsportalen sowie in anderen Anwendungen anzuzeigen.

Darüber hinaus können wir die durch Cookies gesammelten Informationen auch mit Ihrem Bestellverlauf, früherer Korrespondenz und anderen Informationen, die Sie uns zu Marketingzwecken zur Verfügung gestellt haben, kombinieren.

Sie können sich auch von der Cookie-Verfolgung abmelden, indem Sie auf unserem Startbildschirm Nein zu Cookies auswählen.

MEIN KONTO

Wenn Sie sich für die Erstellung eines persönlichen Kundenkontos (Mein Konto) entscheiden, müssen Sie uns Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse mitteilen. Sie können uns auch Ihre Telefonnummer und Adresse mitteilen.

Mein Konto bietet Ihnen eine Übersicht über Ihren Warenkorb und Ihre Bestellhistorie.

Sie können Ihr Konto jederzeit aktualisieren oder löschen, indem Sie sich anmelden.

BETRUGSPRÄVENTION

Wir verwenden die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, um Betrug aufzudecken und zu verhindern. Zu diesen Zwecken erhalten wir möglicherweise auch zusätzliche Informationen von unseren Zahlungslösungspartnern.

REGULATORISCHEN ANFORDERUNGEN

Wir verwenden und speichern Ihre personenbezogenen Daten, um aufsichtsrechtliche Anforderungen zu erfüllen, z. Buchhaltungsvorschriften.

RECHTSGRUNDLAGEN FÜR DIE ERHEBUNG UND VERWENDUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Wir erheben und verwenden Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

1. Unsere Vertragserfüllung, vgl. DSGVO Artikel 6, 1 (b)

• Erfüllung Ihrer Bestellung

2. Unser berechtigtes Interesse, vgl. DSGVO Artikel 6, 1 (f)

• Kundendienst
• Verbesserung Ihrer Benutzererfahrung
• Betrugserkennung und -prävention
• Analyse, Benutzererfahrung und Entwicklung basierend auf Cookies

3. Ihre Einwilligung, vgl. DSGVO Artikel 6, 1 (a)

• Kundenclubs
• Mein Konto
• Marketing durch Push-Nachrichten in Apps
• Cookie-basiertes Marketing

4. Unsere gesetzlichen Verpflichtungen, vgl. DSGVO Artikel 6, 1 (c)

• Regulatorischen Anforderungen

3. TEILEN PERSONENBEZOGENER DATEN

Um unsere Dienstleistungen zu erbringen, geben wir personenbezogene Daten an unsere Partner weiter. Wir geben Ihre Daten nur dann weiter, wenn dies gesetzlich erlaubt ist und alle unsere Partner sich verpflichtet haben, Ihre Daten sicher zu verwahren. Einige unserer Partner sind „Datenverantwortliche“ und andere „Datenverarbeiter“.

DATENVERANTWORTLICHE

Die unten beschriebenen Partner sind Datenverantwortliche, was bedeutet, dass sie direkt für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich sind. Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies zur Erfüllung ihrer Leistungen erforderlich ist, z. Versand.

Wenn Sie eine Bestellung abschließen, wird Ihre Zahlung von unseren Zahlungslösungspartnern abgewickelt. Einige unserer Partner für Zahlungslösungen sind Datenverantwortliche wie Klarna, SoFort und PayPal. Um Ihnen diese Zahlungsoptionen anbieten zu können, geben wir bestimmte Aspekte Ihrer personenbezogenen Daten weiter, wie z. B. Kontakt- und Bestelldaten, damit die Zahlungsanbieter beurteilen können, ob Sie für ihre Zahlungsoptionen in Frage kommen, und um die Zahlungsoptionen anzupassen für dich. Weitere Informationen zu diesen Anbietern, einschließlich ihrer Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien, finden Sie auf deren Websites.

Anschließend wird Ihre Bestellung an unseren Lagerpartner gesendet. Wenn Ihre Bestellung verpackt und versandbereit ist, geben wir Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer an unsere Spediteurpartner weiter, um Ihre Lieferung auszuführen.

Zu Marketingzwecken können wir nicht umkehrbare und verschlüsselte (gehashte) Informationen über Sie und Ihre Nutzung unserer Websites und Dienste an unsere Werbepartner weitergeben, die diese möglicherweise mit anderen Informationen kombinieren, die Sie ihnen direkt zur Verfügung gestellt haben oder die sie selbst gesammelt haben . Wir geben auch Informationen wie Ihre IP-Adresse und Bestellinformationen an unsere Affiliate-Partner weiter, um die Provision für deren Verweis auf unseren Webshop abzurechnen.

DATENVERARBEITER

Die nachfolgend beschriebenen Partner sind Auftragsverarbeiter, die personenbezogene Daten nur in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen verarbeiten dürfen.

Unser Zahlungslösungspartner Quickpay wickelt Ihre Zahlungen als Auftragsverarbeiter ab. Ihre Zahlungsdaten werden direkt an Quickpay gesendet, wo sie in einer hochsicheren Umgebung gemäß den gesetzlichen Vorschriften verarbeitet und gespeichert werden.

Unsere technischen Dienstleister verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn sie Zugriff auf unsere Datenbanken haben oder personenbezogene Daten in ihren Anwendungen speichern. Zu diesen Dienstleistern gehören beispielsweise Hosting-Anbieter, Anbieter unserer Website-Plattform und Anbieter von Tools zur Nachrichtenverteilung.

Darüber hinaus haben wir Partner, die Tools in Bezug auf Kundenservice und Kundenerlebnisse bereitstellen, z. ein Chat-Tool auf unserer Website oder ein Feedback-Tool zur Kundenerfahrung.

Schließlich teilen wir im Rahmen unserer Marketingaktivitäten nicht umkehrbare und verschlüsselte (gehashte) Kundeninformationen, einschließlich Kontaktinformationen, mit sozialen Netzwerken und mit anderen Partnern, die Ihnen die Kampagnen auf ihren Websites oder in Ihrem Social-Media-Newsfeed zur Verfügung stellen .

ANDERE SITUATIONEN, IN DENEN WIR DATEN TEILEN

Für Kundenclub-Mitglieder teilen wir Informationen über Ihre Bestellungen und andere Aktivitäten in unseren Online-Shops, wie z. B. Ihren Online-Einkaufskorb und Ihre Wunschliste, mit dem Kundenclub.

Wenn wir gesetzlich, durch ein Gerichtsurteil oder eine Entscheidung einer anderen Behörde dazu verpflichtet sind, werden wir personenbezogene Daten an die zuständige Behörde oder einen Dritten weitergeben. Wir melden Betrugsvorfälle auch den zuständigen Strafverfolgungsbehörden.

4. DATENÜBERTRAGUNG AUSSERHALB DER EU

Einige unserer Partner verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten außerhalb der EU. In einem solchen Fall werden wir immer sicherstellen, dass Ihre personenbezogenen Daten immer noch durch ein angemessenes Datenschutzniveau abgedeckt sind. Sofern nicht anders angegeben, wird die Datenübertragung durch die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission abgesichert. Die unten aufgeführten Partner sind Unternehmen mit Sitz außerhalb der EU:

• Google, USA
• Sales Force, USA
• Facebook, USA
• Pinterest, USA

Darüber hinaus können einige unserer Partner externe Unterauftragnehmer (Unterauftragsverarbeiter) mit Sitz außerhalb der EU einsetzen. In diesem Fall ist unser Partner verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.

5. WIE LANGE SPEICHERN WIR IHRE DATEN

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es erforderlich ist, um den Zweck zu erfüllen, für den sie erhoben wurden, beispielsweise um Rechtsansprüche geltend zu machen, zu verteidigen oder auszuüben oder um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen; Buchhaltungsvorschriften in den Ländern, in denen wir tätig sind. Wenn dies nicht mehr der Fall ist, werden die Informationen gelöscht.

Sie können uns auch auffordern, personenbezogene Daten zu löschen. Wir werden dieser Aufforderung nachkommen, es sei denn, wir sind aus regulatorischen Gründen verpflichtet, die Informationen zu speichern, oder es sei denn, die Informationen sind aufgrund eines anhängigen Rechtsstreits/Streits relevant.

6. IHRE RECHTE

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden, haben Sie eine Reihe von Datenschutzrechten. Wenn Sie eines Ihrer Rechte ausüben möchten, senden Sie bitte unsere Anfrage per E-Mail an office@teddyandfreddydesigns.com

Nachfolgend erfahren Sie mehr über Ihre verschiedenen Rechte:

ZUGANGSRECHT

Eines der wichtigsten Rechte, die Sie haben, ist das Recht, Zugang zu den Daten zu verlangen, die wir über Sie registriert haben. Wenn Sie den Zugriff anfordern, stellen wir Ihnen eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung.

RECHT AUF VERGESSEN WERDEN

Ein weiteres wichtiges Recht in Bezug auf Ihre Beziehung zu uns ist, dass Sie das Recht haben, vergessen zu werden, d. h. Sie können einen Antrag stellen und verlangen, dass wir die Daten löschen, die wir über Sie registriert haben. Wir sind möglicherweise nicht in der Lage, alle Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, da wir verpflichtet sind, bestimmte Daten weiterhin zu speichern, um gesetzlichen Anforderungen nachzukommen oder Rechtsansprüche geltend zu machen, zu verteidigen oder auszuüben.

WIDERSPRUCHSRECHT

Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus bestimmten Gründen zu widersprechen. Beispielsweise können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke, einschließlich Profiling, widersprechen.

RECHT AUF BERICHTIGUNG

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Daten, die wir über Sie registriert haben, ungenau oder unvollständig sind, teilen Sie uns dies bitte mit und wir werden Ihre Daten aktualisieren.

RECHT AUF EINSCHRÄNKUNG

In Kombination mit einigen Ihrer anderen Rechte können Sie auch verlangen, dass wir die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken, z. statt vollständiger Löschung oder während unserer Prüfung Ihres Widerspruchs.

RECHT AUF DATENÜBERTRAGBARKEIT

Sie können uns auffordern, Ihnen die personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereitzustellen und die Daten direkt an einen bestimmten Empfänger zu übermitteln.

BESCHWERDEN

Wenn Sie eine Beschwerde darüber einreichen möchten, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, können Sie sich jederzeit an unser Kundendienstteam wenden. Bitte senden Sie Ihre Beschwerde an office@teddyandfreddydesigns.com und wir werden sicherstellen, dass die Angelegenheit umgehend von einem unserer Teammitglieder weiterverfolgt wird.